Modifier les champs En-tête
Si les champs En-tête d'une facture sont incorrects, le seul recours possible pendant l'Activité Codage et l'Activité Approbation consiste à rejeter le document en fournissant suffisamment d'informations dans la fenêtre de commentaires pour expliquer le problème. En effet, les champs En-tête sont en lecture seule dans ces activités.
Une fois qu'une facture est ouverte dans l'Activité Exception, il est possible de modifier les champs En-tête en suivant les étapes ci-dessous.
- Ouvrez un document Activité Exception.
- Affichez le Statut et l'Historique pour comprendre pourquoi le document est dans l'Activité Exception.
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Cliquez sur l'onglet En-tête.
La Onglet En-tête s'affiche.
- Examinez les informations de l'onglet En-tête et comparez-les avec l'image.
- Effectuez les modifications nécessaires dans l'onglet En-tête.
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Une fois tous les problèmes résolus, cliquez sur Soumettre.
La Fenêtre Résolution complétée s'affiche.
- Saisissez les détails des modifications effectuées dans le champ Commentaires.
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Cliquez sur OK et soumettre.
Le document passe à l'étape suivante du traitement et vous revenez à la file d'attente des tâches.