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Questions fréquentes

Pourquoi m'est-il impossible de numériser depuis Kofax Front Office Server Thin Client ?

Assurez-vous d'avoir procédé comme suit :

  • Raccordement d'un scanner compatible TWAIN et installation des pilotes requis.

  • Installation du Kofax Web Scanning Control sur votre ordinateur. Vous êtes invité à l'installer la première fois où vous cliquez sur Paramètres ou sur Numériser. Si vous bénéficiez des droits administrateur sur l'ordinateur, vous pouvez l'installer vous-même. Dans le cas contraire, demandez à l'administrateur de l'installer pour vous.

  • Autorisation d'utiliser cette fonction attribuée par l'administrateur Kofax Front Office Server.

  • Cliquez sur le bouton Paramètres pour sélectionner le scanner et configurer ses paramètres. Pour en savoir davantage, consultez la rubrique Configuration de la numérisation depuis le Thin Client.

Comment puis-je utiliser le Thin Client si je ne bénéficie pas d'une connexion permanente à Kofax Front Office Server ?

Installez le Local Client, qui vous permet de gérer des travaux lorsque Kofax Front Office Server n'est pas disponible. Lorsque la connexion est rétablie, les travaux sont synchronisés et le Local Client reste connecté à Kofax Front Office Server aussi longtemps que la connexion est disponible. Consultez la rubrique Installation du Local Client pour en savoir davantage.