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よくある質問

Kofax Front Office Server Thin Client からスキャンができません。

以下を確認してください:

  • TWAIN 対応スキャナと必要なドライバに接続している。

  • コンピュータに Kofax Web Scanning Control がインストールされている。初めて [設定] または [スキャン] をクリックしたときに、このインストールを促すメッセージが表示されます。コンピュータの管理者権限が付与されている場合は、自身でインストールできます。管理者権限がない場合は、管理者にインストールを依頼する必要があります。

  • Kofax Front Office Server の管理者に、この機能を使用する権限の割り当てを依頼します。

  • [設定] をクリックして、スキャナを選択し、設定を構成します。詳細については、Thin Client からのスキャン設定を参照してください。

Kofax Front Office Server への接続が不安定なときに、Thin Client を使用するにはどうすればよいですか?

Local Client をインストールします。Kofax Front Office Server を使用できない場合でも、ジョブを使用できます。接続が再度確立されると、ジョブは同期します。Local Client は接続が確立されている限り Kofax Front Office Server に接続されています。手順については、Local Client のインストールを参照してください。