Reimpostazione dello stato delle attività
Un'attività può rimanere nella condizione di presa se un utente prende l'attività ma non annulla, salva o completa e lascia la pagina. Per visualizzare nuovamente l'attività sulla coda di lavoro occorre reimpostare lo stato su in sospeso.
Notare che anche le azioni di seguito reimpostano lo stato dell'attività da presa a in sospeso:
- L'utente si disconnette da tutte le sessioni attive
- L'utente accede e non vi sono altre sessioni attive
- Si verifica il timeout della sessione
- Nel menu Amministrazione, fare clic su Reimposta attività prese.
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Nell'elenco Risorsa, selezionare l'utente o il gruppo e fare clic su Cerca.
Viene visualizzato un elenco di tutte le attività prese appartenenti all'utente o al gruppo selezionato.
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Attenersi a una delle procedure di seguito:
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Per reimpostare lo stato di una singola attività, selezionarla e fare clic su Reimposta come In sospeso
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Per reimpostare lo stato di tutte le attività appartenenti all'utente o al gruppo selezionato, fare clic su Reimposta tutti come In sospeso
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