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Refuser les documents dans Thin Client Verification

Dans certaines situations, vous ne pouvez pas vérifier un champ. Les raisons suivantes peuvent en être la cause :

  • L'image est sale et illisible.

  • La valeur sur l'image n'est pas considérée comme une valeur valide. Par exemple, un champ de date contient du texte aléatoire qui n'est pas dans un format de date reconnu.

Puisque le refus d'un document envoie le lot à Quality Control lors de sa fermeture, vous ne devez utiliser ce paramètre qu'en toute dernière extrémité.

Un document refusé est marqué de deux façons.

  1. Le paramètre Refuser le document est activé en cliquant sur dans la barre d'outils.

  2. Une icône de refus s'affiche sur ce document dans le panneau Contenu du lot. Il existe six icônes différentes pour le refus de document :

    • Un document ou un document PDF refusé sans aucune erreur Icône Document refusé/Icône Document PDF refusé

    • Un document ou un document PDF refusé avec des erreurs Icône Document refusé et non valide/Icône Document PDF refusé et non valide

Si vous refusez un document, vous devrez en justifier la raison dans la fenêtre Note de refus.

La fenêtre Note de refus vous permet de détailler la raison de votre refus du document. Vous pouvez choisir parmi les paramètres suivants :

Prédéfini

C'est une liste prédéfinie de raisons de refus, configurée par votre intégrateur de solution.

Personnalisé

Ce paramètre vous permet de saisir une raison particulière pour justifier votre refus du document. Vous pouvez également sélectionner une raison prédéfinie et la commenter en ajoutant du texte ici.