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Establecer ratios de muestra y comprobación

La muestra y la comprobación son las medidas de gestión de calidad que utilizan las organizaciones para determinar hasta qué punto deben realizarse las revisiones.

TotalAgility Workspace admite dos tipos de revisiones:

  • Muestreo: son revisiones generales centradas en procesos. La revisión tiene lugar independientemente de quién haga el trabajo; el trabajo se revisa un determinado porcentaje de tiempo. En cada área de proceso se especifica si la revisión es manual, automática o si requiere una lista de comprobación.

  • Comprobación: son revisiones específicas del recurso, que se producen según el nivel de conocimientos de los usuarios frente a un proceso. Cuando un recurso que tiene un cierto nivel de conocimientos asume la actividad, la lista de comprobación se completa según las habilidades y la ratio de comprobación definido. Por ejemplo, la codificación se realiza a nivel básico, nivel profesional y nivel senior. El código para un nivel básico sería revisado al 100%, para un nivel profesional al 25% y para un nivel senior al 2%, y en función de ello se establecería la ratio de comprobación.

También puede especificar el porcentaje de actividades a comprobar y el porcentaje de trabajos a muestrear en un proceso de skin. No obstante, los skins sólo aparecen si están habilitados en TotalAgility. Para obtener más información, consulte Ayuda de Kofax TotalAgility Designer.

  1. En el menú Recursos, vaya a Habilidades y haga clic en Ratio del proceso de nivel de conocimiento.

    Aparecerá la página Ratio del proceso de nivel de conocimiento.

  2. En la lista Categoría, seleccione la categoría en la que se encuentra la correlación.
  3. En la lista Proceso, seleccione la correlación para la que especificar los ratios de comprobación y muestra.
  4. Para cada nivel de conocimiento, especifique la ratio de comprobación en la casilla y haga clic en Guardar.
  5. Para seleccionar el porcentaje de trabajos a los que aplicar el muestreo, en la casilla Ratio de muestreo, introduzca el porcentaje y haga clic en Guardar.