Справка по продуктам Kofax

В репозитории Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] хранятся регулярно обновляемые статьи с информацией о продуктах Kofax. там можно найти ответы на многие вопросы об установленном продукте.

Для доступа к Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] выполните следующие действия.

  1. Перейдите на домашнюю страницу веб-сайта Kofax и нажмите Support [Поддержка].

  2. На отобразившейся странице Support [Поддержка] выберите Customer Support [Служба поддержки клиентов] > Knowledge Base [База знаний].

Примечание Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax] оптимизирована для браузеров Google Chrome, Mozilla Firefox и Microsoft Edge.

Возможности Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax]:

  • Мощный поиск, который поможет быстро отыскать нужные сведения.

    Введите поисковый запрос в поле Search [Поиск] и нажмите значок поиска.

  • Сведения о продукте, данные о конфигурации и документация, включая информацию о выпуске новых версий.

    Чтобы найти нужное семейство продуктов, прокрутите главную страницу Kofax Knowledge Base [База знаний Kofax]. Просмотреть список соответствующих статей можно нажав на семейство продуктов. Обратите внимание, что для просмотра сведений по некоторым семействам продуктов требуются действительные учетные данные Kofax Portal [Портал Kofax].

Главная страница Knowledge Base [Базы знаний] предоставляет следующие возможности:

  • Доступ к Kofax Community [Сообщество Kofax] (для всех клиентов).

    Выберите ссылку Community [Сообщество] вверху страницы.

  • Доступ к Kofax Customer Portal [Портал для клиентов Kofax] — для клиентов с соответствующими правами.

    Выберите ссылку Support [Поддержка] вверху страницы. При отображении страницы Customer & Partner Portals Overview [Обзор порталов для клиентов и партнеров] выберите Log in to the Customer Portal [Вход на портал для клиентов].

  • Доступ к Kofax Partner Portal [Портал для партнеров Kofax] — для партнеров с соответствующими правами.

    Выберите ссылку Support [Поддержка] вверху страницы. При отображении страницы Customer & Partner Portals Overview [Обзор порталов для клиентов и партнеров] выберите Log in to the Partner Portal [Вход на портал для партнеров].

  • Доступ к обязательствам по поддержке Kofax, политикам жизненного цикла, сведениям о комплексе услуг по обработке заказов онлайн и инструментам самообслуживания.

    Перейдите в раздел General Support [Общая поддержка] и выберите Support Details [Сведения о поддержке], затем перейдите на интересующую вас вкладку.