Configure TotalAgility Workspace para asignar trabajo de forma automática al recurso correcto invocando la API PerformAutoWorkAllocation() en el ActivityService. Según sea necesario, invoque esta API desde un proceso que programe para que se ejecute a intervalos regulares.

El Sistema asigna actividades teniendo el estado Esperando asignación para recursos con:

• las obligaciones (débitos) de distribución automática necesaria en las que las fechas de finalización estén dentro de un rango de fechas especificado. Para obtener información sobre créditos y débitos (obligaciones), consulte Gestionar categorías de tiempo.

• Nivel de cualificación necesario.

Si proporciona valores de fecha límite (fecha de inicio/fecha de finalización), la hora se ignorará y se sustituirá por comienzo de día/finalización de día. Por ejemplo, si el horario de oficina empieza a las 9:00 y termina a las 17:30, y tiene una actividad que cambia a estado Esperando asignación a las 14:00 del 15 de marzo, y permanece así hasta las 12:00 del 16 de marzo, la fecha de finalización pasará a ser el 16 de marzo (ignorando la hora de finalización). TotalAgility Workspace considera todos los recursos que cumplan el nivel de cualificación en el momento de la fecha de asignación automática de trabajo.

Si hay más de un recurso en los débitos de asignación automática, TotalAgility Workspace asigna el recurso con el nivel de cualificación más alto a la actividad.

Una vez que una actividad se haya asignado, el estado cambiará de Asignación en espera, a Pendiente.