Gestionar consultas de trabajos

TotalAgility Workspace proporciona consultas compartidas preinstaladas para los trabajos. Estas consultas están disponibles en Consultas compartidas en la página Trabajos.

TotalAgility Workspace incluye las siguientes consultas de trabajos compartidas:

• Active Cases: Muestra todos los casos que están activos.

• Trabajos lanzados (predeterminado): Muestra todos los trabajos lanzados.

• Trabajos lanzados creados hoy: Muestra todos los trabajos creados hoy.

• SLA - Amber: Muestra los trabajos que se encuentran en estado Amber.

• SLA - Green: Muestra los trabajos que se encuentran en estado Green.

• SLA - Red: Muestra los trabajos que se encuentran en estado Red.

• Trabajos suspendidos: Muestra los trabajos que están suspendidos.

La página Trabajos también muestra las consultas de trabajo creadas por usted en TotalAgility Designer. Todas las consultas privadas aparecen en Mis consultas.

Puede ocultar el panel de consultas. Puede ver cómo hacerlo en Ocultar el panel de consultas.

De forma predeterminada, se muestran todos los trabajos en lanzados (en curso). Si quiere cambiar la consulta predeterminada, seleccione la consulta en el panel de consultas y haga clic en  Establecer como predeterminado.

Busque un trabajo (o caso) de la siguiente manera:

1. En la lista Buscar, seleccione Trabajo (o Caso).

2. Especifique el ID de trabajo (o referencia de caso) en el recuadro adyacente.

3. Haga clic en .

Haga clic en la consulta para mostrar los detalles de la consulta. También puede crear una nueva consulta de trabajos en TotalAgility Workspace.

Acciones:

• Crear una consulta de trabajos

• Gestionar columnas en una consulta de trabajo

• Compartir consultas de trabajos