Gérer les requêtes de travail

TotalAgility Workspace fournit des requêtes partagées prédéfinies pour les travaux. Ces requêtes sont disponibles sous Requêtes partagées sur la page Travaux.

TotalAgility Workspace inclut les requêtes de travail partagées suivantes :

• Active Cases : Affiche tous les cas qui sont actifs.

• Travaux en cours (par défaut) : Affiche tous les travaux en cours.

• Travaux en cours créés aujourd’hui : Affiche tous les travaux créés ce jour.

• SLA - Amber : Affiche les travaux qui présentent un statut orange.

• SLA - Green : Affiche les travaux qui présentent un statut vert.

• SLA - Red : Affiche les travaux qui présentent un statut rouge.

• Travaux suspendus : Affiche les travaux qui sont suspendus.

La page Travaux affiche également toutes les requêtes de travail que vous avez créées dans le TotalAgility Designer. Toutes les requêtes privées s'affichent sous Mes requêtes.

Vous pouvez masquer le panneau Requêtes. Consultez la rubrique Masquer le panneau Requêtes.

Par défaut, tous les travaux en direct sont affichés. Si vous souhaitez modifier la requête par défaut, sélectionnez la requête dans le panneau Requêtes et cliquez sur  Définir comme défaut.

Recherchez un travail (ou un cas) comme suit :

1. Dans la liste Rechercher, sélectionnez Travail (ou Cas).

2. Saisissez l'ID du travail (ou la référence du cas) dans la zone contiguë.

3. Cliquez sur .

Cliquez sur la requête pour afficher les détails de celle-ci. Vous pouvez également créer une nouvelle requête de travail dans TotalAgility Workspace.

Mode d'emploi :

• Créer une requête de travail

• Gérer les colonnes dans une requête de travail

• Partager les requêtes de travail