• מנסה לקבל נתונים מהמדפסת, או ש-Printix Client מנסה ליצור קשר עם Printix Cloud.

• ודא שניתן להגיע אל המדפסת, כלומר ניתן לבצע ping למדפסת ממחשב עם Printix Client הנמצא באותה הרשת אליה מחוברת המדפסת.

פתרון: המתן עד לקבלת הנתונים. שלח בקשת תמיכה אם הבעיה נמשכת.