• Försöker hämta data från skrivaren eller Printix Client försöker kontakta Printix Cloud.

• Bekräfta att det går att nå skrivaren, dvs. att det går att pinga skrivaren genom datorn med Printix Client på skrivarens nätverk.

Lösning: Vänta tills data har hämtats. Skicka in en supportbegäran om problemet kvarstår och skicka in en supportbegäran.