Vítejte v aplikaci Kofax Express > Jak získat nápovědu k produktům Kofax

Jak získat nápovědu k produktům Kofax

Úložiště Kofax Knowledge Base (Znalostní báze Kofax) obsahuje pravidelně aktualizované články s informacemi o produktech Kofax. Vybízíme vás, abyste využívali znalostní bázi k získávání odpovědí na vaše otázky o produktech.

Vstup do úložiště KofaxKnowledge Base (Znalostní báze Kofax):

  1. Přejděte na domovskou stránku webu Kofax a zvolte možnost Support (Podpora).

  2. Jakmile se zobrazí stránka Support (Podpora), zvolte možnost Customer Support (Zákaznická podpora) > Knowledge Base (Znalostní báze).

Poznámka Kofax Knowledge Base (Znalostní báze Kofax) je optimalizována pro použití s prohlížeči Google Chrome, Mozilla Firefox nebo Microsoft Edge.

Kofax Knowledge Base (Znalostní báze Kofax) poskytuje:

  • Výkonné možnosti vyhledávání, které vám pomohou rychle vyhledat informace, které potřebujete.

    Zadejte hledaný výraz nebo slovní spojení do pole Search (Vyhledat) a poté klikněte na ikonu hledání.

  • Informace o produktu, podrobnosti ke konfiguraci a dokumentace, včetně informací ohledně nových verzí.

    Procházejte domovskou stránku Kofax Knowledge Base (Znalostní báze Kofax) a vyhledejte příslušnou skupinu produktů. Poté kliknutím na název skupiny produktů zobrazte seznam příslušných článků. Upozorňujeme, že zobrazení článků u některých skupin produktů vyžaduje přihlášení k portálu Kofax.

Na domovské stránce Znalostní báze můžete provádět následující akce:

  • Vstoupit do Kofax Community (Komunita Kofax) (pro všechny zákazníky).

    Klikněte na odkaz Community (Komunita) v horní částí stránky.

  • Vstoupit do zákaznického portálu Kofax Customer Portal (Zákaznický portál Kofax) (pro oprávněné zákazníky)

    Klikněte na odkaz Support (Podpora) v horní částí stránky. Jakmile se zobrazí stránka Customer & Partner Portals Overview (Přehled zákaznického a partnerského portálu), klikněte na možnost Log in to the Customer Portal (Přihlášení do Zákaznického portálu).

  • Vstoupit do partnerského portálu Kofax Partner Portal (Partnerský portál Kofax)(pouze oprávnění zákazníci).

    Klikněte na odkaz Support (Podpora) v horní částí stránky. Jakmile se zobrazí stránka Customer & Partner Portals Overview (Přehled zákaznického a partnerského portálu), klikněte na možnost Log in to the Partner Portal (Přihlášení do Partnerského portálu).

  • Získat přístup k závazkům podpory, celoživotním pojistkám, elektronickým údajům o plnění a samoobslužným nástrojům společnosti Kofax.

    Přejděte do sekce General Support (Všeobecná podpora), klikněte na možnost Support Details (Podrobnosti podpory) a poté vyberte příslušnou kartu.