Configure o TotalAgility Workspace para alocar trabalho automaticamente para o recurso correto chamando a API PerformAutoWorkAllocation() API no ActivityService. Conforme necessário, chame esta API a partir de um processo que você agendar para ser executado em intervalos regulares.

O sistema atribui atividades com status de Aguardando alocação a recursos com:

• Débitos de alocação automática exigidos nos quais os prazos caem dentro do intervalo de datas especificado. Consulte Gerenciar categorias de tempo para obter informações sobre débitos e créditos.

• Nível de habilidade exigido.

Por exemplo, se uma empresa começa às 9h e termina às 17h30min, e você tem uma atividade que altera para o status Aguardando alocação às 14h do dia 15 de março e permanece dessa forma até as 0h do dia 16 de março, o prazo se torna 16 de março (ignora-se a data de término). O TotalAgility Workspace considera todos os recursos correspondentes ao nível de habilidade naquela data para a alocação automática de trabalho.

Se mais de um recurso com os débitos de alocação estiver disponível, o TotalAgility Workspace atribui o recurso com nível de habilidade mais alto à atividade.

Quando uma atividade é alocada com sucesso, o status é alterado de Aguardando alocação para Pendente.