Definir taxas de amostragem e verificação
Amostragem e Verificação são medidas de qualidade da gestão usadas pelas organizações para determinar a extensão das revisões.
TotalAgility Workspace suporta dois tipos de revisões:
-
Amostragem: São revisões gerais centradas em processos. A revisão ocorre independentemente de quem trabalha na tarefa; a tarefa é revisada durante uma certa porcentagem do tempo. A decisão sobre uma revisão ser manual, automática ou com lista de verificação é especificada em cada área de processo.
-
Verificação: São revisões específicas de recursos que ocorrem com base no nível de habilidade dos usuários com relação a um processo. Quando um recurso de tal nível de habilidade assume a atividade, a lista de verificação é preenchida com base na qualificação e na taxa de verificação definida. Por exemplo, a codificação é feita no nível de graduação, profissional e superior. O código de um graduado seria 100% revisado, o do profissional seria 25% revisado, e o do superior seria 2% revisado, e a taxa de verificação seria definida de acordo.
-
No menu Recursos, pause o cursor do mouse sobre Habilidades e clique em Relação do processo de nível de qualificação.
A página Relação do processo de nível de qualificação é exibida.
- Na lista Categoria, selecione a categoria na qual o mapa está localizado.
- Na lista Processo, selecione o mapa para o qual deseja especificar as taxas de amostragem e verificação.
- Para cada nível de habilidade, insira a taxa de verificação na caixa e clique em Salvar.
- Para selecionar a porcentagem de tarefas que deseja amostrar, na caixa Proporção de amostragem, insira a porcentagem e clique em Salvar.