Visualizar o desempenho de um processo
Visualize as seguintes estatísticas de desempenho para um processo:
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Uma descrição textual do intervalo, que pode ser um período de tempo ou número.
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Uma contagem das tarefas sendo avaliadas com base no intervalo selecionado. Por exemplo, se você selecionar o mês passado como intervalo de datas, as estatísticas exibirão o número de tarefas abrangidas no mês passado. No entanto, se você selecionar um número de tarefas, como as últimas 1000 mas só existirem 50 tarefas disponíveis, as estatísticas exibirão as 50 como tarefas analisadas.
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A porcentagem e número de tarefas concluídas na duração especificada.
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A porcentagem e número de tarefas concluídas no orçamento.
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Duração média das tarefas.
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Custo médio das tarefas.
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No menu Administração, pause o cursor do mouse sobre Processos e clique em Exibir processo.
A página Processos é exibida.
- Selecione uma categoria, um processo e a versão do mapa.
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Clique em Exibir processo.
O mapa selecionado é exibido juntamente com a barra de ferramentas do Visualizador de mapas. Para ver o que cada ícone de estatística de performance significa, na barra de ferramentas do Visualizador de mapa, clique em Legenda.
- Para exibir as estatísticas de desempenho, na barra de ferramentas, clique em Desempenho.
- Marque a caixa de seleção Mostrar estatísticas de desempenho no mapa de processo para exibir as estatísticas de desempenho do processo. As estatísticas de desempenho são exibidas com base em período ou número de tarefas. Por exemplo, as estatísticas exibem o número de tarefas processadas dentro do último trimestre OU um número como 1000 tarefas.
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Para exibir as estatísticas de desempenho com base no período de tempo, assegure-se de que Período esteja selecionado, e depois selecione o intervalo de datas usando o calendário.
Nota O período padrão é de 30 dias.
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Para exibir as estatísticas de desempenho com base em um número de tarefas, clique em Número de tarefas e depois digite o número (6000, por exemplo).
Nota As estatísticas de desempenho exibem dados somente de tarefas para as quais há exceções geradas.
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Visualize as estatísticas de desempenho dependendo da versão do mesmo:
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Para visualizar as estatísticas de desempenho da versão atual, assegure-se de selecionar Esta versão e clicar em OK.
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Para visualizar as estatísticas de desempenho de todas as versões anteriores à atual, selecione Até esta versão e clique em OK.
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Para visualizar as estatísticas de desempenho de todas as versões posteriores à versão selecionada e anteriores à versão atual, selecione Desde a versão e clique em OK.
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Visualizar o desempenho de uma atividade
Visualize as seguintes estatísticas de desempenho para atividades em um processo:
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O número de ocorrências. Por exemplo, essa atividade ocorreu 25 vezes.
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O número de atividades concluídas na duração esperada.
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A porcentagem de ocorrências. Por exemplo, esta atividade foi concluída 100% das vezes.
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A porcentagem de atividades concluídas na duração esperada.
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A duração e o tempo pendente médio.
- Para exibir as estatísticas de desempenho, na barra de ferramentas, clique em Desempenho.
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Faça um dos seguintes:
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Para exibir as estatísticas de desempenho da atividade com base em porcentagem, sob Estatísticas da atividade, clique em Porcentagens. Por exemplo, clique na porcentagens de atividades concluídas dentro da duração esperada.
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Para exibir as estatísticas de desempenho de atividades com base em números, sob Estatísticas da atividade, clique em Números. Por exemplo, verifique o número de atividades concluídas dentro da duração esperada.
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Clique em OK.
Dependendo dos critérios selecionados, as estatísticas de desempenho para cada atividade são exibidas.