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Modifier les champs En-tête

Si les champs En-tête d'une facture sont incorrects, le seul recours possible pendant l'Activité Codage et l'Activité Approbation consiste à rejeter le document en fournissant suffisamment d'informations dans la fenêtre de commentaires pour expliquer le problème. En effet, les champs En-tête sont en lecture seule dans ces activités.

Une fois qu'une facture est ouverte dans l'Activité Exception, il est possible de modifier les champs En-tête en suivant les étapes ci-dessous :

  1. Ouvrez un document Activité Exception.
  2. Affichez le Statut et l'Historique pour comprendre pourquoi le document est dans l'Activité Exception.
  3. Cliquez sur l'onglet En-tête.

    L’onglet En-tête s’affiche.

  4. Examinez les informations de l'onglet En-tête et comparez-les avec l'image.
  5. Effectuez les modifications nécessaires dans l'onglet En-tête.
  6. Une fois tous les problèmes résolus, cliquez sur Soumettre.

    La fenêtre Résolution complétée s'affiche.

  7. Saisissez les détails des modifications effectuées dans le champ Commentaires.
  8. Cliquez sur OK et soumettre.

    Le document passe à l'étape suivante du traitement et vous revenez à la file d'attente des tâches.

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