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Enviar um e-mail sobre um documento

Se você precisar de alguma informação sobre um documento, mas não quer encaminhá-lo usando a opção Solicitação de comentário, pode enviar um e-mail. Em seguida, você pode pausar o processamento do documento até obter as respostas necessárias.

Você pode enviar um e-mail sobre um documento ao seguir essas etapas.

  1. Abra o documento na Atividade de aprovação, na Atividade de codificação ou na Atividade de exceção.
  2. Processe o documento até você encontrar um problema. Clique em Enviar e-mail.

    A Janela Enviar e-mail é exibida.

  3. Na janela Enviar e-mail, selecione um valor da lista Modelo de mensagem para preencher previamente os campos do e-mail ou fazer o que segue.
    1. Digite um ou mais endereços de e-mail no campo Para.
    2. Como opção, digite um ou mais endereços de e-mail no campo CO.
    3. Ou ainda digite um ou mais endereços de e-mail no campo CCO.
    4. Se o campo for exibido, digite o endereço de e-mail em De.

      Por exemplo, info@organization.com.

    5. Digite um Assunto que explique sucintamente o objetivo do e-mail.
    6. Digite o corpo do e-mail no campo Corpo. Forneça todas as informações necessárias para que o(s) destinatário(s) tenham informação suficiente para darem uma resposta adequada.
    7. Selecione Anexar fatura ao e-mail se desejar incluir a fatura como anexo.
    8. Selecione Reter fatura após enviar o e-mail se desejar retirar a fatura do processamento até que o problema seja resolvido.
    9. Clique em Enviar.

    O e-mail é enviado para o(s) destinatário(s) especificado(s).

  4. Pause o documento clicando em Salvar e reter propriedade.

    Suas alterações são salvas e você é retornado para a fila de trabalho do Kofax AP Agility.