KCM Designer peut facilement collecter des informations qui ne sont pas encore disponibles dans une base de données du système. Les Formulaires sont un moyen d'obtenir de telles informations, de les stocker dans des Champs du Data Backbone et de les utiliser pour produire des documents. Les Formulaires sont affichés et gérés par le Modèle maître, responsable de la création du document. Les Formulaires vous fournissent une liste de questions et stockent ensuite vos réponses dans les Champs. Vous pouvez créer et modifier des Formulaires.

Trois types d'éléments peuvent être insérés dans un Formulaire : Question, Texte ou Groupe.

Utilisez un élément Question pour demander des informations à l'utilisateur. Plusieurs types de question sont disponibles, tel que Question date (Quelle était la date de votre dernier appel téléphonique au client ?). Dans le texte de la question, vous pouvez utiliser un Champ. Tous les types de question contiennent un texte interrogatif, un champ pour la réponse et un texte d'aide. Les types de question suivants sont autorisés :

• Question texte
• Question choix
• Question case à cocher
• Question nombre
• Question date
• Question heure
• Question du bloc de texte
• Question de bloc de texte modifiable

Utilisez un élément Texte pour offrir à l'utilisateur des informations supplémentaires lors de la composition d'un document. Ce texte n'apparaît pas dans le document. Par exemple, le texte peut afficher un avertissement que l'utilisateur est supposé lire. Il peut également afficher une explication pour une série de questions.

Utilisez un élément Groupe pour regrouper des éléments. Un groupe peut contenir des questions, des éléments textuels et d'autres groupes. Les groupes peuvent être masqués ou affichés en fonction d'une condition.

Pour associer un Formulaire à un Modèle maître, vous devez connaître les scripts de modèle KCM. Pour en savoir davantage sur ce langage de script, consultez le Kofax Communications Manager Template Scripting Language Developer's Guide (Kofax Communications Manager - Guide du développeur de langage de script pour les modèles).