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Trier les colonnes

Vous pouvez définir un ordre de tri personnalisé en utilisant les colonnes disponibles dans une requête File d'attente des tâches. Vous pouvez spécifier un ordre de tri en sélectionnant jusqu'à trois champs et en indiquant le sens montant ou descendant. Vous pouvez trier selon les colonnes affichées et les champs du type de tâche. Les résultats triés s'affichent dans l'ordre indiqué par la requête.

Remarque

  • Le tri ne s'applique que si le tri personnalisé est activé dans Paramètres système lors de la phase de conception. (Système > Paramètres système > Général > Activer l'ordre de tri personnalisé)

  • Vous ne pouvez pas utiliser les colonnes SLA (travail) et SLA (activité) pour le tri.

  1. Dans le menu À faire, cliquez sur File d'attente des tâches ou cliquez sur dans l'en-tête.
  2. Sélectionnez la requête dans laquelle trier les colonnes.
  3. Dans la barre d'outils, cliquez sur Modifier la requête et ensuite sur Sorting Tri.
    La fenêtre Tri s'affiche avec l'ordre de tri spécifié lors de la phase de conception.
  4. Pour modifier l'ordre de tri, dans la liste des Ordre de tri 1, Ordre de tri 2 et Ordre de tri 3, sélectionnez une colonne et indiquez le sens Montant ou Descendant à votre convenance.
    Remarque Si vous spécifiez Aucun pour les trois ordres de tri, aucun tri n'est appliqué quel que soit le tri personnalisé, configuré lors de la phase de conception au niveau du système.

    Si vous activez le tri personnalisé dans la File d'attente des tâches et que vous n'appliquez aucun ordre de tri lors de la phase de conception ou d'exécution, l'ordre de tri par défaut s'applique.

  5. Cliquez sur OK.

    Les résultats triés s'affichent dans l'ordre indiqué. Si vous sélectionnez Temps passé comme colonne d'affichage, le temps pendant lequel l'activité est en attente s'affiche dans les résultats.