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作業キュー クエリの作成

TotalAgility Workspace に用意されている作業キュー クエリに加えて、カスタム クエリを作成できます。

  1. [タスク] メニューで [作業キュー] をクリックするか、ヘッダーの をクリックします。

    すべてのプライベート クエリ ([マイ クエリ]) と共有クエリ ([共有クエリ]) のリストは、[作業キュー] ページに表示されます。

  2. クエリ パネルで n をクリックします。

    作業キューの検索条件は、クエリ パネルの右側に表示されます。

  3. [クエリ名] ボックスに、クエリの名前を入力します。
  4. クエリと一致する項目の総数を表示するには、[クエリ合計を返す] を選択します。

    クエリ内で指定された取得制限に関係なく、項目の総数がカウントされます。

    この設定をオンにすると、パフォーマンス上のオーバーヘッドが発生します。

  5. クエリの [条件] を選択します。

    次の表に、検索条件として使用できる作業キューのフィールドを示します。

    フィールド

    説明

    作業タイプ

    リストから作業タイプを選択できるようにします。

    アクティビティ名

    アクティビティの名前です。

    優先度のタイプ

    [アクティビティ] または [ジョブ] を選択できます。(デフォルト:　 アクティビティ）

    優先度

    [アクティビティの優先度] の場合は、1 ～ 10 の値を指定できます。(最高: 1、最低: 10)

    [ジョブの優先度] の場合は、1 ～ 100 の値を指定できます。(最高: 1、最低: 100)

    割り当て先

    タスクが割り当てられているリソース。次のオプションが含まれます。

    • [システム]: 未解決の自動タスク

    • [自分]: 自分に割り当てられたタスク
    • [自分とマイ グループ]: 自分と自分のグループに割り当てられたタスク
    • [自分の直属の部下]: 直属の部下に割り当てられたタスク
    • [自分と直属の部下]: 自分と直属の部下に割り当てられたタスク
    • [自分の部下]: 自分の部下に割り当てられたタスク
    • [自分と部下]: 自分と部下に割り当てられたタスク

    タイプ

    [すべて]、[標準]、または [アラート タスク] です。

    SLA

    アクティビティの現在のステータスです。アクティビティの SLA ([緑]、[オレンジ]、[赤]、[黒]、[紫]) ステータスは、作業キュー上にあるアクティビティのステータスを視覚的に表したもので、そのアクティビティが設定された制限時間 (つまり、目標期間) 内に収まるか、または超過しているかを示します。

    ケース タスクのみ

    [ケース] に基づいて作成されたアクティビティを示します。

    期限

    アクティビティが完了する予定になっている日付。

    取得制限

    特定の時点で、サーバーから取得される最新アクティビティの数を示します。

    [ジョブ] フィールドの検索条件を構成します。

    ジョブのフィールド 説明

    プロセス

    ジョブの作成元となったプロセスを示します。

    ケース参照

    ジョブの作成元となったケース参照を示します。

    ジョブ SLA

    ジョブの現在のステータスです。ジョブの SLA ([緑]、[オレンジ]、[赤]、[黒]、[紫]) ステータスは、作業キュー上にあるジョブのステータスを視覚的に表したもので、そのジョブが設定された制限時間 (つまり、目標期間) 内に収まるか、または超過しているかを示します。

    ジョブの状態

    プロセスに関連付けられた状態の名前を示します。

    ジョブ ID

    ケース ジョブの ID を示します。

    期限の順序

    [アクティビティ] または [ジョブ] を選択できます。(デフォルト:　 アクティビティ）

    [メタデータ] で、作業タイプと対応するフィールドを選択して、フィルタ条件を作成します。「メタデータの作成」を参照してください。

  6. デフォルトのクエリ ([マイ アクティビティ]) を変更するには、クエリ パネルでクエリを選択してから [ デフォルトとして設定] をクリックします。
  7. [実行] をクリックして、クエリで期待どおりの結果が表示されているかどうかを確認します。

    実行すると、保留中の自動タスクが [クエリの編集] タブに表示されます。標準のジョブ ビューアを表示するには、アクティビティ名のリンクをクリックします。

  8. クエリを実行した後に [元に戻す] をクリックすると、クエリが元の状態に戻ります。

    変更を破棄して [作業キュー] ページに戻るには、[キャンセル] をクリックします。

  9. [保存] をクリックします。
    [マイ クエリ] にクエリが保存されます。

クエリの管理

クエリを別の名前で保存したり、クエリを編集および削除したりできます。

クエリを別の名前で保存する

クエリを別の名前で保存して、再利用できます。

  1. クエリ パネルでクエリを選択します。
  2. [ クエリの編集] をクリックします。
  3. ツールバーで、[名前を付けて保存] をクリックします。
  4. [クエリ名] を入力し、[OK] をクリックします。
  5. 確認メッセージで [OK] をクリックします。

クエリを編集する

  1. クエリ パネルでクエリを選択して [ クエリの編集] をクリックします。
  2. 必要に応じて変更を加えます。
  3. ツールバーで、 [保存] をクリックします。

    変更を破棄して作業キューに戻るには、[キャンセル] をクリックします。

クエリを削除する

  1. クエリ パネルでクエリを選択して [ 削除] をクリックします。
  2. [はい] をクリックして削除を確認します。