Definir taxas de amostragem e verificação
Amostragem e verificação são medidas de qualidade da gestão usadas pelas organizações para determinar a extensão das revisões.
TotalAgility Workspace suporta dois tipos de revisões:
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Amostragem: São revisões gerais centradas em processos. A revisão ocorre independentemente de quem trabalha no trabalho; o trabalho é revisado durante uma certa porcentagem do tempo. A decisão sobre uma revisão ser manual, automática ou com lista de verificação é especificada em cada área de processo.
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Verificação: São revisões específicas de recursos que ocorrem com base no nível de habilidade dos usuários com relação a um processo. Quando um recurso com um nível de habilidade específico assume a atividade, a lista de verificação é preenchida com base na habilidade e na proporção de verificação definida. Por exemplo, a codificação é feita para graduados, profissionais e superiores. O código de um graduado seria 100% revisado, o do profissional seria 25% revisado, e o de um superior, 2% revisado. A taxa de verificação seria definida conforme cada caso.
Você também pode especificar a porcentagem de atividades a serem verificadas e a porcentagem de trabalhos a serem amostradas em um processo de capa. Entretanto, as capas só aparecem se estiverem ativadas no TotalAgility. Consulte a Ajuda do Kofax TotalAgility Designer para obter mais informações.
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No menu Recursos, pause o cursor do mouse sobre Habilidades e clique em Relação do processo de nível de qualificação.
A página Relação do processo de nível de qualificação é exibida.
- Na lista Categoria, selecione a categoria na qual o mapa está localizado.
- Na lista Processo, selecione o mapa para o qual deseja especificar as taxas de amostragem e verificação.
- Para cada nível de habilidade, insira a taxa de verificação na caixa e clique em Salvar.
- Para selecionar a porcentagem de trabalhos que deseja amostrar, na caixa Proporção de amostragem, insira a porcentagem e clique em Salvar.