Hilfe zu Kofax-Produkten

Die Kofax Knowledge Base (Kofax-Wissensdatenbank) enthält Artikel, die regelmäßig aktualisiert werden, um Sie über Kofax-Produkte auf dem Laufenden zu halten. Wir empfehlen Ihnen, die Wissensdatenbank zu nutzen, um Antworten auf Ihre Produktfragen zu erhalten.

So greifen Sie auf die Kofax Knowledge Base zu:

1. Gehen Sie zur Startseite der Kofax-Website und wählen Sie Support.

2. Wenn die Seite Support angezeigt wird, wählen Sie Kunden-Support > Wissensdatenbank.

Die Kofax Knowledge Base bietet:

• Leistungsstarke Suchfunktionen, mit denen Sie die gewünschten Informationen schnell finden können.

  Geben Sie Ihre Suchbegriffe oder einen Satz in Search (Suche) Feld ein und klicken Sie dann auf das Suchen-Symbol.

• Produktinformationen, Konfigurationsdetails und Dokumentation, einschließlich Release-News.

  Blättern Sie durch die Startseite der Kofax Knowledge Base, um eine Produktfamilie zu finden. Klicken Sie dann auf den Namen einer Produktfamilie, um eine Liste mit verwandten Artikeln anzuzeigen. Bitte beachten Sie, dass für einige Produktfamilien eine gültige Kofax Portal-Anmeldung erforderlich ist, um verwandte Artikel anzuzeigen.

Auf der Startseite der Wissensdatenbank können Sie:

• Auf die Kofax-Community zugreifen (für alle Kunden).

  Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Community.

• Auf das Kofax Customer Portal (Kofax-Kundenportal) zugreifen (Berechtigung erforderlich).

  Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Support. Wenn die Webseite Customer & Partner Portals Overview (Überblick über die Kunden- & Partnerportale) angezeigt wird, klicken Sie auf den Link Log in to the Customer Portal (Anmeldung im Kundenportal).

• Auf das Kofax Partner Portal (Kofax-Partnerportal) zugreifen (Berechtigung erforderlich).

  Klicken Sie oben auf der Seite auf den Link Support. Wenn die Webseite Customer & Partner Portals Overview angezeigt wird, klicken Sie auf den Link Log in to the Partner Portal (Anmeldung im Partnerportal).

• Zugriff auf Kofax Support-Verpflichtungen, Lebenszyklusrichtlinien, Details zu elektronischen Erfüllung und Self-Service-Tools.

  Gehen Sie zum Abschnitt General Support (Allgemeiner Support), klicken Sie auf Support-Details und wählen Sie dann die entsprechende Registerkarte aus.