Configurare TotalAgility Workspace per allocare il lavoro automaticamente alla risorsa corretta richiamando l'API PerformAutoWorkAllocation() in ActivityService. In base alle necessità, richiamare questa API da un processo con esecuzione programmata a intervalli regolari.

Il sistema assegna le attività che si trovano nello stato In attesa di allocazione alle risorse con:

• Debiti di allocazione automatica obbligatori dove le date di scadenza ricadono nell'intervallo di date specificato. Consultare Gestione delle categorie tempo per informazioni su debiti e crediti.

• Livello competenze richiesto.

Qualora si indichino le scadenze (data di inizio/data di fine), il tempo richiesto viene ignorato e sostituito con giorno di inizio/giorno di fine. Ad esempio se un giorno lavorativo inizia alle 9.00 e termina alle 17.30 e si dispone di un'attività che cambia lo stato In attesa di allocazione alle 14.00 del 15 marzo, rimanendo in questo stato fino alle 12.00 del 16 marzo, la scadenza diventa il 16 marzo (ignorando l'ora di fine). TotalAgility Workspace considera tutte le risorse corrispondenti al livello competenze in quella data, per l'allocazione lavoro automatica.

Qualora siano disponibili più risorse con i debiti di allocazione automatica necessari, TotalAgility Workspace assegna l'attività alla risorsa con il livello competenze più elevato.

Una volta che l'attività sia stata allocata correttamente, il suo stato viene modificato da In attesa di allocazione a In sospeso.