Gestione delle query compiti

TotalAgility Workspace offre query condivise base per i compiti. Queste query sono disponibili in Query condivise nella pagina Compiti.

TotalAgility Workspace include le seguenti query lavoro condivise:

• Active Cases: mostra tutti i casi attivi.

• Compiti in corso (predefinito): mostra tutti i compiti in corso.

• Compiti in corso creati oggi: mostra tutti i compiti creati nel giorno in corso.

• SLA - Amber: mostra i compiti con stato giallo.

• SLA - Green: mostra i compiti con stato verde.

• SLA - Red: mostra i compiti con stato rosso.

• Compiti sospesi: mostra i compiti sospesi.

La pagina Compiti visualizza inoltre tutte le query compiti create dall'utente in TotalAgility Designer. Le query private sono visibili in Le mie query.

È possibile nascondere il pannello delle query. Consultare Nascondi il pannello Query.

Per impostazione predefinita, vengono visualizzati tutti i compiti in corso. Se si desidera modificare la query predefinita, selezionare la query nel pannello delle query e fare clic su . Imposta come predefinito.

Cerca un compito (o un case) come di seguito:

1. Sull’elenco Cerca, selezionare Compito (o Case).

2. Nella casella vicina, immettere ID compito (o riferimento del case).

3. Fare clic su .

Fare clic sulla query per visualizzarne i dettagli. Inoltre è possibile creare una nuova query compito in TotalAgility Workspace.

Procedura:

• Creazione di una query compito

• Gestione delle colonne in una query compito

• Condivisione delle query compito