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Invio di una nota a un altro utente

Quando si accede a TotalAgility Workspace, è possibile visualizzare tutti i messaggi nella propria casella di posta e rispondere o inviare nuovi messaggi alle altre risorse.

Questa funzione consente di comunicare direttamente in Workspace senza usare ulteriori server di posta.

Ad esempio è possibile utilizzarla per richiedere a una risorsa di dedicarsi a un caso prioritario. È possibile inviare velocemente una nota all'utente di pertinenza direttamente da Workspace. Inoltre è possibile visualizzare le note non lette.

Un'icona Note non lette viene visualizzata nell'intestazione di Workspace per indicare l'esistenza di note non lette. Una volta lette tutte le note, l'icona si trasforma in indicando che tutte le note sono state lette.

  1. Nell'intestazione, fare clic su Note.

    La cassetta postale contiene l’elenco delle note ricevute e visualizza note lette o non lette.

  2. Clicca Crea.

    Viene visualizzata la pagina Note - Aggiungi nuova.

  3. Nell’elenco A, selezionare un utente cui si desidera inviare la nota.
  4. Immettere i contenuti per l’Oggetto e per il Corpo.
  5. Fare clic su Invia nota.

    Fare clic su Cancella per rimuovere i contenuti della nota.