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Creare un compito

Creare un compito (in processo), un case (in definizione del case) o un compito nel case (in frammento del case) in base all’azienda o ai clienti.

Una volta creati, il compito, il case o il compito nel case sono visualizzabili nella coda di lavoro. Sulla pagina Coda di lavoro è possibile prendere un'attività, completarla o assegnarla di nuovo ad altri.

Creare un compito

  1. Nel menu Compiti fare clic su Crea.
  2. Nell'elenco Categoria, selezionare la categoria.
  3. Nell'elenco Processo, selezionare il processo su cui basare il compito.
  4. Selezionare la casella di controllo Crea compito sincrono per creare un compito sincrono.

    Selezionando questa opzione, TotalAgility Workspace esegue il compito automaticamente (su un singolo thread di esecuzione, per migliorare la performance). Questa opzione è selezionabile solo se tutte le attività sulla mappa di processo sono automatiche e questa sia Sincrona.

  5. Fare clic su Invia.

    Il compito viene creato correttamente e il suo ID viene visualizzato come collegamento ipertestuale. Per visualizzare le proprietà del compito fare clic sul collegamento.

Creazione di un case

  1. Nel menu Compiti fare clic su Crea.
  2. Fare clic su Case.
  3. Nell'elenco Categoria, selezionare una categoria.
  4. Nell'elenco Processo, selezionare il processo su cui basare il compito.
  5. Nella casella Rif. case, immettere un riferimento case univoco.

    Se si crea un compito basato su un processo del case senza indicare il numero di riferimento, sarà considerato l'ID compito. Prima di eseguire qualsiasi ricerca correlata ai compiti, ad esempio la ricerca di compiti associati, immettere l'ID compito come numero di riferimento case.

  6. Fare clic su Invia.

    Il case viene creato correttamente e il suo ID viene visualizzato come collegamento ipertestuale. Per visualizzare le proprietà del case fare clic sul collegamento.

Creazione di un compito nel case

  1. Nel menu Compiti fare clic su Crea.
  2. Fare clic su Compito nel case.
  3. Nell'elenco Categoria, selezionare una categoria.
  4. Nell'elenco Processo, selezionare il processo desiderato.
  5. Nella casella Rif. case, immettere un riferimento case univoco.
  6. Selezionare la casella di controllo Mappe del processo aziendale per visualizzare tutte le mappe di processo e del case nell'elenco Processo.
  7. Fare clic su Invia.

    Il compito viene creato correttamente e il suo ID viene visualizzato come collegamento ipertestuale. Per visualizzare le proprietà fare clic sul collegamento.