Impostazione del livello competenze per una risorsa

Creare il livello competenze di una risorsa per un processo o un'interfaccia selezionati. Le attività corrispondenti al livello competenze sono visualizzate nella coda di lavoro della risorsa.

Se si seleziona un'interfaccia e si crea un compito che invoca un'interfaccia, le attività corrispondenti al livello competenze sono visualizzate nella coda di lavoro della risorsa.

Nel menu Risorse, puntare su Competenze e fare clic su Livello competenze processo-risorsa.
Nell'elenco Risorsa, selezionare la risorsa di cui si desidera impostare il livello competenze.

I dettagli esistenti per le competenze della risorsa sono visualizzati nella parte destra della pagina.
Nell'elenco Categoria, selezionare una categoria.
Relativamente alla categoria selezionata, l'elenco mostra:
- Tutti i processi disponibili
- Le interfacce definite
Nell'elenco Processo, selezionare il processo o l'interfaccia.
Nell'elenco Livello competenze, selezionare il livello competenze della risorsa.
Fare clic su Crea.

Il livello competenze viene visualizzato nella tabella, riscontrato con il processo selezionato.

Manutenzione del livello competenze per una risorsa

Per aggiornare il livello competenze:
1. Nel menu Risorse, puntare su Competenze e fare clic su Livello competenze processo-risorsa.
2. Nell'elenco Risorsa, selezionare la risorsa di cui si desidera impostare il livello competenze.
  
  I dettagli esistenti per le competenze della risorsa sono visualizzati nella parte destra della pagina.
3. Apportare le modifiche desiderate.
4. Fare clic su Applica.
  
  Il livello competenze aggiornato viene visualizzato nella tabella, riscontrato con il processo selezionato.
Per eliminare un livello competenze, nell'elenco, selezionare la riga del livello da eliminare e fare clic su Elimina .