Obtenir de l'aide pour les produits Kofax

Le site du Kofax Knowledge Portal [Portail de connaissances Kofax] contient des articles qui sont régulièrement mis à jour pour vous tenir informé sur les produits Kofax. Nous vous encourageons à utiliser ce Knowledge Portal [Portail de connaissances] pour obtenir des réponses à vos questions sur les produits.

Pour accéder au Kofax Knowledge Portal, ouvrez le lien https://knowledge.kofax.com.

Le Kofax Knowledge Portal propose :

• Fonctionnalités de recherche puissantes pour vous aider à localiser rapidement les informations dont vous avez besoin.

  Saisissez vos termes ou votre phrase à rechercher dans le champ Search [Rechercher], puis cliquez sur l'icône Loupe.

• Informations produit, détails de configuration et documentation, notamment les actualités des nouvelles versions.

  Pour rechercher des articles, accédez à la page d'accueil du Knowledge Portal et sélectionnez la gamme de solutions applicable à votre produit, ou cliquez sur le bouton View All Products [Afficher tous les produits].

Depuis la page d'accueil du Knowledge Portal, vous pouvez :

• Accéder à la Kofax Community [Communauté Kofax] (pour tous les clients).

  Dans le menu Resources [Ressources], cliquez sur le lien Community [Communauté].

• Accéder au Kofax Customer Portal [Portail client Kofax] (pour les clients éligibles).

  Accédez à la page Support Portal Information [Informations sur le Portail d'assistance] et cliquez sur Log in to the Customer Portal [Se connecter au Portail client].

• Accéder au Kofax Partner Portal [Portail partenaire Kofax] (pour les partenaires éligibles).

  Accédez à la page Support Portal Information [Informations sur le Portail d'assistance] et cliquez sur Log in to the Partner Portal [Se connecter au Portail partenaire].

• Accéder aux contrats d'assistance Kofax, aux politiques de cycle de vie, aux détails d'exécution électroniques et aux outils en libre-service.

  Accédez à la page Support Details [Détails de l'assistance] et sélectionnez l'article approprié.