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スキン

プロセス スキンを使用すると、ルールに基づいて基本プロセスを実行時に変更することができます。

Incident case (インシデント ケース) の Flooding (浸水) ケース フラグメント用に、2 つのスキンを作成します。

  • Severe flood (深刻な浸水): より専門的なチーム (災害管理チーム) が、案件に対処するために迅速に対応を行います。

  • Water logging (軽度の浸水): 専門性の低いチーム (水道設備チーム) が案件に対処します。

  1. TotalAgility Designer の [ホーム] ページで、[ワークフロー] > [スキン] に移動して、[新規] をクリックします。

    [新しいスキンの作成] ダイアログ ボックスが表示されます。

  2. [名前] ボックスに「Severe Flooding (深刻な浸水)」と入力し、[テンプレート] リストで [Flooding (浸水)] を選択します。

    テンプレート リストには、フラグメントの作成時に [スキンのサポート] オプションが選択されたフラグメントが表示されます。

  3. [OK] をクリックします。Flooding フラグメントのバリアントが新しいブラウザ タブで開きます。
  4. [情報] タブの [カテゴリ] リストで [Incident Management (インシデント管理)] を選択します。
  5. ケースで報告された重大度に基づいてフラグメントのルールを定義するには、ルール エディタを右クリックし、[Severity (重大度) ]ケース変数を選択して、「= High (= 高)」と入力します。
    Severe Flooding スキンのプロパティ
  6. 通過ポイントに左右されるのではなく、期限を無視してフラグメントが 12 時間以内に解決されるように設定します。
    1. [設定] タブをクリックします。
    2. [想定期間] チェック ボックスをオンにし、[時間] を [A Team (A チーム)]、12 に設定します。
  7. [Arrange a Visit (訪問の手配)] アクティビティを選択し、目標期限日を 1 時間に設定し、[リソース] に更新します。
    1. [時間とコスト] タブで、[目標期限日] を選択し、[時間] を 1 に設定します。
    2. [リソース割り当て] タブで、[リソース] チェック ボックスをオンにし、[Services Team (サービス チーム)] グループを削除して、[A Team] グループを追加します。
      Arrange a Visit アクティビティ リソース割り当てタブ
  8. [Visit (訪問)] アクティビティを選択し、[名前] を「Emergency Visit (緊急訪問)」に変更します。
  9. 残りのノードのリソースを「A Team」に変更します。