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3 番目のIncident Case (インシデント ケース)

このケースでは、Visit (訪問) アクティビティを実行して完了します。また、トリアージを行った後には、マップ上でケースの進行状況を確認できるようになります。

  1. [作業キュー] ページで、Arrange a Visit (訪問の手配) アクティビティを開きます。
  2. Visit Date (訪問日) をアクティビティのターゲット日より前の日付に設定して、[完了] をクリックします。
  3. [ジョブ] ページで、3 番目の Incident Case をクリックして、そのプロパティを表示します。
    アクティブ

    Severe flooding (深刻な浸水) プロセスが作成され、A Team (A チーム) に割り当てられます。

  4. ジョブを表示するには、左側のナビゲーション ペインで [プロパティ] をクリックします。
    アクティブ
    ケースを続行できるようになる前に Internal Review (内部レビュー) アクティビティは保留中 (緑色で強調表示) と表示されており、Resolved (解決済み) アクティビティはイベント待機中 (黄色で強調表示) で、案件のジョブが完了するまで待機しています。
  5. [作業キュー] ページで、Emergency Visit (緊急訪問) アクティビティと、Severe flooding プロセスに関連する後続のアクティビティを完了します。

    アクティビティを完了する方法については、「最初の Incident Case」の手順 5 を参照してください。

    訪問日が正しく設定されていることを確認してください。

  6. [作業キュー] ページで、Internal Review および Resolved アクティビティを完了します。
  7. [ジョブ] ページで 3 番目の Incident Case をクリックしてから、左側のナビゲーション ペインで [プロパティ] をクリックします。

    保留中のアクティビティが、ケース内で利用できなくなります。

    アクティブ