Obtenir de l'aide sur les produits Kofax
Le répertoire de la Base de connaissancesKofax contient des articles qui sont régulièrement mis à jour pour vous tenir informé des produits Kofax. Nous vous encourageons à utiliser cette base de connaissances pour obtenir des réponses à vos questions sur les produits.
Pour accéder à la Kofax Knowledge Base [Base de connaissances Kofax], ouvrez le Kofaxsite web et sélectionnez Assistance sur la page d'accueil.
La Kofax Knowledge Base [Base de connaissances Kofax] propose :
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Puissantes fonctionnalités de recherche pour vous aider à localiser rapidement les informations dont vous avez besoin.
Saisissez vos termes ou votre phrase à rechercher dans le champ Search [Recherche], puis cliquez sur l'icône Loupe.
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Informations produit, détails de configuration et documentation, notamment les actualités des nouvelles versions.
Faites défiler la page d'accueil de la Kofax Knowledge Base [Base de connaissances Kofax] pour localiser une famille de produits. Cliquez ensuite sur le nom d'une famille de produits pour afficher une liste d'articles sélectionnés. Veuillez noter que certaines familles de produits nécesnt un identifiant valide du portail Kofax pour afficher ces articles sélectionnés.
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Accès au Kofax Customer Portal [Portail client Kofax] (pour les clients éligibles).
Cliquez sur le lien Customer Support [Assistance client] en haut de la page, puis cliquez sur Log in to the Customer Portal [Connexion au portail client].
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Accès au Kofax Partner Portal [Portail partenaire Kofax] (pour les partenaires éligibles).
Cliquez sur le lien Partner Support [Assistance partenaire] en haut de la page, puis cliquez sur Log in to the Partner Portal [Connexion au portail partenaire].
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Accès aux validations de l'assistance Kofax, aux politiques de cycle de vie, aux détails d'exécution électroniques et aux outils en libre-service.
Faites défiler la page jusqu'à la section General Support [Assistance générale], cliquez sur Support Details [Détails de l'assistance], puis sélectionnez l'onglet approprié.