サービス レベル契約

サービス レベル契約 (SLA) は、作業キューのアクティビティ状態のしきい値ステータスを視覚的に表現したものです。

アクティビティに対する、完全に構成可能な SLA インジケータを指定することにより、アクティビティに目標を超えるリスクが生じた時点でプロセス参加者に迅速に通知し、必要に応じて修正アクションを実行することができます。

TotalAgility は、サーバー レベルで定義される最大 5 つのステータスをサポートします。ステータス タイトル (赤、オレンジ、緑など) は構成可能です。

方法: SLA および作業の割り当ての構成