Solución de problemas de PDF Convert
No se ha podido abrir el PDF
El archivo PDF puede estar dañado o creado con parámetros muy poco habituales utilizando un software de otros proveedores.
No es posible abrir archivos PDF protegidos mediante contraseña
El archivo PDF puede estar protegido por contraseñas de apertura ou de autorización y tener limitaciones de utilización. Consulte Archivos PDF protegidos.
El archivo convertido tiene menos páginas que el original
Marque las opciones Páginas de solo imagen en Opciones de procesamiento, que aparece en los cuatro paneles de procesamiento (Documento estándar, Jurídico, Hoja de cálculo y Formulario). Si se selecciona Omitir, PDF Convert no incluirá las páginas de sólo imagen en el archivo de salida.
El archivo convertido tiene páginas de solo imagen
Marque las opciones Páginas de solo imagen en Opciones de procesamiento, que aparece en los cuatro paneles de procesamiento (Documento estándar, Jurídico, Hoja de cálculo y Formulario). Si la opción Agregar al documento como imagen está seleccionada, todas las páginas del archivo PDF que no tengan capas de texto se incluirán como imágenes en el archivo convertido. Recuerde que en el panel Vista preliminar puede verificar si las páginas de un archivo PDF tienen capas de texto o son de sólo imagen.
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La página tiene una capa de texto
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La página es de solo imagen
El archivo convertido muestra caracteres incorrectamente
El archivo de origen puede utilizar codificación no estándar de caracteres para todo el texto o bien para alguna parte. Active la opción Reconocer páginas con codificación no estándar en Opciones de procesamiento, que aparece en los cuatro paneles de procesamiento (Documento estándar, Jurídico, Hoja de cálculo y Formulario). Marque también la opción de idioma en el cuadro de diálogo Configuración de OCR.
Para ello, haga clic en el botón Configuración de OCR.
Los controles de formulario no se adaptan a sus necesidades
Si los elementos del formulario activo no aparecen en el archivo resultante del modo solicitado, desactive la opción Crear controles de formulario en el panel Formulario e inicie la conversión nuevamente. Introduzca los controles de formulario deseados en el archivo resultante en Microsoft Word.
La conversión ha terminado, pero algunos archivos no pudieron convertirse (error) o pueden presentar problemas (advertencia).
Algunos textos del archivo de origen utilizan codificación no estándar de caracteres. Active la opción Reconocer páginas con codificación no estándar en los paneles Estándar, Jurídico, Hoja de cálculo y Formulario. Otro motivo podría ser que la opción Si las primeras X páginas son de solo imagen, detener la conversión esté activada (en el panel Documento estándar, Jurídico, Hoja de cálculo o Formulario) y que el archivo PDF que se va a convertir tenga un número de páginas igual o menor que el límite definido.
Por ejemplo, si se establece Si las primeras 3 páginas son de solo imagen, detener la conversión y el archivo PDF consta únicamente de tres páginas, la conversión se detiene. Desactive esta opción y seleccione Convertir página con OCR o defina un número menor que el tamaño del documento.
Evite sobrescribir el archivo original o perder resultados: utilice Guardar como en vez de Guardar.
Cuando se ejecuta la conversión directa con el comando Guardar como cuando el archivo resultante aparezca en Microsoft Word. Se recomienda guardar con el comando Guardar como antes de modificar o cerrar el documento en Word.
de Microsoft Word, el documento de Word no puede ser nombrado de antemano. El archivo convertido aparece en Microsoft Word con el nombre del archivo PDF o XPS (por ejemplo, informe.pdf). Para evitar sobrescribir el archivo original, seleccioneNo utilice los comandos Guardar ni Cerrar hasta que haya cambiado el nombre de archivo original a un nombre de archivo de documento de Word (por ejemplo, informe.doc).
No consigo cerrar la ventana del Asistente de PDF Convert
Puede que haya hecho clic dos veces para ver la página más grande, en otra ventana. Puede que se haya ocultado esa ventana. Hasta que no encuentre y cierre esa ventana, no podrá cerrar el Asistente de Convert.