Kofax 製品のヘルプの入手

[Kofax Knowledge Base (Kofax ナレッジベース)] リポジトリにある記事の内容は定期的に更新され、Kofax 製品の最新情報について参照できます。製品に関してご不明の点がある場合は、Knowledge Base で情報を検索することをお勧めします。

[Kofax Knowledge Base] にアクセスするには、次の手順を実行します。

[Kofax Knowledge Base] は Google Chrome、Mozilla Firefox または Microsoft Edge 向けに最適化されています。

[Kofax Knowledge Base] は以下の内容を提供します。

強力な検索機能で必要な情報をすぐに見つけることができます。

[Search (検索)] ボックスに目的の語句を入力し、検索アイコンをクリックしてください。
製品情報、設定の詳細、リリース情報などのドキュメント。

[Kofax Knowledge Base] のホームページをスクロールして、製品ファミリーを見つけます。目的の製品ファミリー名をクリックして、関連記事の一覧を表示します。一部の製品ファミリーの場合は、関連記事を表示するために Kofax Portal (Kofax ポータル) の有効なログイン情報を入力する必要があります。

ナレッジベースのホームページから、次の操作を実行できます。

Kofax Community (Kofax コミュニティ) へのアクセス (全カスタマー)。

ページ上部の [Community (コミュニティ)] リンクをクリックします。
Kofax Customer Portal (Kofax カスタマーポータル) へのアクセス (一部のカスタマーのみ)。

ページ上部の [Support (サポート)] リンクをクリックします。[Customer & Partner Portals Overview (カスタマーとパートナーポータル概要)] が表示されたら、[Log in to the Customer Portal (カスタマーポータルにログイン)] をクリックします。
Kofax Partner Portal (Kofax パートナーポータル) へのアクセス (一部のパートナーのみ)。

ページ上部の [Support] リンクをクリックします。[Customer & Partner Portals Overview] が表示されたら、[Log in to the Partner Portal (パートナーポータルにログイン)] をクリックします。
Kofax サポートコミットメント、ライフサイクルポリシー、電子フルフィルメントの詳細、セルフサービスツールへのアクセス。

[General Support (一般サポート)] セクションに移動して、[Support Details (サポートの詳細)] をクリックし適切なタブを選択します。