電子メールのインラインテンプレートの作成

テキストと変数の組み合わせを使用して、電子メール用のインラインテンプレートを作成します。

このように電子メールテキストをすばやく、柔軟に定義する作業は、外部テンプレートを使用しなくても、プロセスマップ内で完全に実行できます。

たとえば、購入注文を受信したら顧客に通知し、商品発送日を知らせる電子メールを作成できます。テンプレートには、次のようにテキストと変数の組み合わせを含めることができます。

[件名]:

確認: [ORDER_NUMBER]

[本文]:

[CUSTOMER_NAME] 様、

[ORDER_NUMBER] をご購入いただき、誠にありがとうございます。この商品は現在在庫があり、[DISPATCH_DATE] に発送される予定です。

配送されるまで 3 ～ 5 営業日お待ちください。

今後ともよろしくお願い申し上げます。

[CUSTOMER_SERVICE_ADVISOR]

CUSTOMER_NAME = Peter

ORDER_NUMBER = PO-17531

DISPATCH_DATE = 08/12/2011 18:46:54

CUSTOMER_SERVICE_ADVISOR = Sandra の場合

電子メールノードが実行されると、電子メールの件名と本文は次のように表示されます。

電子メールアクティビティの例

検索ヒント

検索では、ユーザーが入力した単語が含まれるトピックが返されます。複数の単語を入力すると、OR 検索と想定して、いずれかの単語が含まれるトピックが返されます。完全に一致する語句を検索するには、検索単語を引用符で囲んでください。

また、検索では、あいまい一致も使用しており、部分的に一致する単語 (「コンピュータ」と「コンピューター」など) を考慮します。結果は、トピックごとの検索単語数に基づき、関連度順に表示されます。完全一致は強調表示されます。

絞り込み検索を行うには、以下の演算子を使用できます:

検索に含める単語の前に「+」と入力し、検索に含めない単語の前に「-」と入力します。(例: 「ユーザ +ショートカット –グループ」と入力すると、「ショートカット」や「ユーザショートカット」が返され、「グループ」や「ユーザグループ」は返されません。)

不明な文字には、ワイルドカードとして「*」を使用します。ワイルドカードは、検索単語内の任意の場所で使用できます。(例: 「インスト*」と入力すると、「インストール」および「インストラクション」が返されます。)

トピックのタイトルのみを検索するには、検索フレーズの入力を「title:」で開始します。(例: 「title:設定」と入力すると、「ソフトウェアの設定の変更」というタイトルのトピックが返されます。)

複数の単語を含む検索では、検索内で単語の優先度を指定できます。単語の後に「^」と単語の重みを指定する正の数を入力します。値が高いほど、重みが高いことを意味します。(例: 「ショートカット^10 グループ」では、「グループ」よりも「ショートカット」の重みが 10 倍となります。)

あいまい検索を使用して、タイプミスを考慮するには、単語の後に「~」と修正する文字数を指定する正の数を入力します。(例: 「ポート~1」では、「ポスト」、「オート」、または「ポーク」など、1 文字修正すると一致するその他のインスタンスが返されます。)

演算子は、検索語として使用できないことに注意してください: + - * : ~ ^ ' "

電子メールのインライン テンプレートの作成