「ケースのジョブを作成」アクション

Microsoft Exchange で発生する NewMail イベントに、TotalAgility の「ケースのジョブを作成」アクションを構成します。

  1. [結合] > [Exchange] に移動します。

    [Exchange] ページが表示されます。

  2. サイトのリストから、イベントの構成 Exchange サイトをクリックします。

    [Exchange サイト構成の編集] ダイアログ ボックスが表示されます。

  3. [イベント] をクリックします。

    [新しい Exchange イベント構成] ダイアログ ボックスが表示されます。

  4. [フォルダ] リストで、アクションを構成するフォルダを選択します。(デフォルト: [受信トレイ])。
  5. [イベント] リストで、TotalAgility アクションを構成するイベントを選択します。(デフォルト: [NewMail])
  6. [アクション] リストで、[ケースのジョブを作成] を選択します。(デフォルト: 新しいジョブの作成)
  7. [プロセス] フィールドで、ケースのジョブを作成するプロセス マップまたはケース フラグメントを選択します。
    選択したマップに初期値パラメータがある場合、そのパラメータが [初期化変数] の下に表示されます。
  8. [ケース識別子] について、次のいずれかを実行します。
    • [ケース参照] をクリックして動的な値を選択するか、 をクリックして静的な値を入力します。

    • [ケース ID] をクリックして動的な値を選択するか、静的な値を入力します。

  9. メタデータを初期化変数にマップするには、各パラメータの [値] フィールドで、動的な値を選択するか、静的な値を入力します。
  10. [保存] をクリックします。

    構成されたイベントが、[Exchange サイト構成の編集] ダイアログ ボックスの [イベント] の下に表示されます。イベントは変更および削除できます。

  11. [保存] をクリックします。

    Exchange システムでフォルダが作成されると、実行時、選択されたプロセス マップ上にジョブが作成され、変数が正しく入力されて表示されます。