通過ポイント トリガーの作成
エスカレーション マップまたはアラート タスクを使用して通過ポイント トリガーを作成します。
通過ポイント トリガーを参照してください。
エスカレーション マップの使用
エスカレーション マップを使用して、通過ポイント トリガーを処理する特定のジョブを作成します。
- [新しい通過ポイント] ダイアログ ボックスで、[トリガー] タブをクリックします。
- をクリックします。
- [プロセス] リストで、何らかの是正措置を講じるエスカレーション プロセスとして使用するプロセスを選択します。
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通過ポイントの目標期限日の後または前にトリガーを実行するように設定するには、[目標期間] を日、時間、分、秒で設定し、[後] または [前] を選択します。たとえば、通過ポイントの目標期限日の 3 日前にトリガーを実行するには、[目標期間] に対して 3 日を設定し、[前] を選択します。
通過ポイントの目標期限日に到達したときにトリガーを実行するには、目標期間の値を 0 のままにします。
- [追加] をクリックします。
アラートの作成
通過ポイントを使用してアラート タスクを作成し、選択したリソースの作業キューに表示してエスカレーションを通知します。
- [新しい通過ポイント] ダイアログ ボックスで、[アラート] タブをクリックします。
- をクリックします。
- 詳細については、アラートの作成を参照してください。